Términos y condiciones de Anfora
Última actualización: 24 de julio de 2026
Estos términos explican cómo funciona Anfora y qué esperamos de ti al usarlo. Están escritos para leerse, no para esconder nada. Si algo no queda claro, escríbenos y lo conversamos.
1. Qué es Anfora y quién lo ofrece
Anfora es una aplicación web privada para guardar las fotos de un ser querido que ya no está, sea una persona o una mascota. Es un espacio íntimo, no un memorial público ni una red social. Entras a solas, cuando quieras, a mirar tus fotos.
El servicio está disponible en https://proyectoanfora.lat y lo ofrece [nombre o razón social del responsable], RUT [RUT], en adelante "Anfora" o "nosotros". Puedes contactarnos en hola@proyectoanfora.lat.
2. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta y usar Anfora aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio. Cuando cambiemos algo importante, te avisaremos la próxima vez que uses Anfora (ver la sección 13).
3. Quién puede usar Anfora
Para tener una cuenta necesitas ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para aceptar estos términos. Una cuenta es personal y corresponde a una persona. Puedes crear varias ánforas dentro de tu cuenta, uno por cada persona o mascota que quieras recordar.
4. Tu cuenta
Eres responsable de tu cuenta y de mantener tu acceso seguro. No compartas tu contraseña. Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, escríbenos y te ayudamos.
Puedes ingresar con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. En ambos casos, la información que uses para entrar debe ser tuya y estar vigente.
5. Tus fotos y contenidos
Las fotos y los textos que subes son tuyos y siguen siendo tuyos. Anfora no reclama ninguna propiedad sobre ellos.
Para poder mostrártelos, nos das un permiso limitado y solo con ese fin: guardar tus archivos, procesarlos de forma técnica (por ejemplo, comprimir, generar vistas previas, crear versiones editadas cuando tú lo pides) y mostrártelos de vuelta dentro de la aplicación, así como a las personas con quienes tú elijas compartir un ánfora. Ese permiso existe únicamente para operar el servicio y termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.
Lo que no hacemos con tus fotos:
- No las publicamos ni las hacemos accesibles a nadie por nuestra cuenta. Solo tú decides con quién compartir un ánfora, y esas personas podrán ver sus fotos mientras mantengas ese acceso. Ninguna foto tiene una dirección pública.
- No las usamos para publicidad.
- No las usamos para entrenar modelos ni para ningún fin distinto de mostrártelas a ti.
- No las vendemos ni las cedemos a terceros para su provecho.
Cuando compartes un ánfora, eres responsable de a quién le das acceso. Puedes retirar ese acceso cuando quieras.
Cuando editas una foto con tu plan Pro, conservamos siempre el original de la primera edición para que puedas restaurarlo.
6. Uso adecuado
Anfora es para guardar recuerdos personales. Al subir contenido confirmas que tienes derecho a hacerlo. Te pedimos no subir:
- Contenido que no es tuyo o sobre el que no tienes derechos.
- Contenido ilegal, o que muestre abuso, en especial cualquier material de abuso sexual infantil.
- Contenido que exponga datos privados de otras personas sin su consentimiento, cuando ese no sea el propósito íntimo de tu recuerdo.
Si detectamos un uso ilegal grave podemos suspender el acceso a ese contenido o a la cuenta. Cuando exista un delito de por medio, pondremos a disposición de las autoridades competentes la información que corresponda, incluso sin avisarte. Fuera de esos casos, no revisamos ni miramos tus fotos.
7. Privacidad y datos personales
Cuidamos tus datos con seriedad. Guardamos tus fotos en un almacenamiento privado, cada cuenta solo puede ver y tocar lo suyo, y las direcciones para ver una foto son temporales y se generan en el momento.
Para prestar el servicio usamos proveedores de confianza que procesan datos por cuenta nuestra (alojamiento, base de datos, envío de correos y procesamiento de pagos). Tratamos tus datos personales conforme a la legislación chilena de protección de datos personales. El detalle de qué datos guardamos, con qué fin y por cuánto tiempo, junto con la forma de ejercer tus derechos sobre ellos, vive en nuestra política de privacidad.
8. Planes y pagos
Anfora tiene dos planes.
Básico. Gratis. Permite guardar hasta 10 fotos en la cuenta. Si ya tienes más fotos de ese límite, no se borran, solo no podrás agregar nuevas mientras estés en este plan.
Pro. Cuesta el equivalente a 2 dólares al año, que se cobran en pesos chilenos (1.900 CLP). Incluye fotos sin límite y edición de fotos (recortar y girar, conservando siempre el original). Es una suscripción anual que se renueva de forma automática cada 12 meses hasta que la canceles.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Anfora no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Al contratar el plan Pro aceptas que MercadoPago realice el cobro anual de forma automática mientras la suscripción siga activa.
9. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar la renovación automática del plan Pro cuando quieras, desde la página de tu plan. Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y después no se te vuelve a cobrar.
Si pagaste hace poco y quieres un reembolso, escríbenos dentro de los 10 días siguientes al cobro y te devolvemos el dinero. Fuera de ese plazo, lo evaluamos caso a caso con la mejor disposición.
10. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Anfora esté disponible y para cuidar tus fotos con el mayor cuidado posible. Aun así, ningún servicio en internet está libre de fallas, interrupciones o mantenimiento.
Por eso te recomendamos conservar también tus propias copias de las fotos que más te importan. Puedes descargarlas cuando quieras desde la sección de descargas, organizadas por ánfora, y guardarlas donde prefieras. Anfora es un lugar para mirarlas con calma, no debería ser el único sitio donde existen.
11. Qué pasa con un ánfora si la persona titular fallece
Sabemos que estas fotos importan más allá de una sola persona. La cuenta es personal, pero entendemos que un ánfora puede seguir siendo valiosa para una familia.
Si quien abrió la cuenta fallece, un familiar puede escribirnos. Haremos lo posible por ayudar a preservar o a traspasar el acceso al ánfora, evaluando cada caso con cuidado y pidiendo una prueba razonable del vínculo. No eliminaremos el contenido de un ánfora por falta de uso sin intentar antes ponernos en contacto.
Esto es un compromiso de buena voluntad, dentro de lo que la ley y nuestros medios permitan.
12. Cierre de cuenta y eliminación de datos
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la página de tu plan, o escribiéndonos. Al cerrarla, eliminamos tus fotos y tus datos de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos exija conservar (por ejemplo, registros de pagos).
Como estas fotos son irremplazables, ninguna se elimina sin una confirmación clara de tu parte. Si vas a cerrar tu cuenta, descarga antes lo que quieras conservar.
13. Cambios en el servicio y en estos términos
Anfora puede cambiar con el tiempo. Si modificamos estos términos de una forma que te afecte, te avisaremos la próxima vez que uses Anfora. Si sigues usando el servicio después de verlo, entendemos que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.
14. Responsabilidad
Ponemos verdadero cuidado en operar Anfora, pero el servicio se ofrece tal como está. Dentro de lo que permite la ley, Anfora no responde por daños indirectos ni por la pérdida de contenido que también existía en otros lugares bajo tu control.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si tenemos una diferencia, primero intentaremos resolverla conversando de buena fe escribiéndonos a hola@proyectoanfora.lat. Si no llegamos a acuerdo, la controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
16. Contacto
Para cualquier cosa relacionada con estos términos, con tu cuenta o con tus fotos, escríbenos a hola@proyectoanfora.lat. Respondemos con calma y con gusto.